Si të hapni një kërkesë dëmi

Një kërkesë dëmi hapet në katër hapa

Hapja e një kërkese dëmi është katër hapa me radhë: siguroni vendin, dokumentoni dëmin përpara se të lëvizet ose riparohet gjë, raportoni dëmin te kompania e sigurimit, pastaj dërgoni provën e humbjes që kërkon vlerësuesi i dëmit.

Raportoni dëmin edhe kur shoferi tjetër premton se do paguajë. Polica kërkon njoftim pa vonesë, dhe një kërkesë e raportuar me vonesë është më e vështirë për t’u hetuar.

Franshiza juaj, në anglisht deductible, hiqet nga pagesa e dëmit. Vlerësuesi i dëmit e çmon dëmin, heq franshizën e shtypur në faqen tuaj të deklaratave, pastaj paguan diferencën deri në kufirin e mbulimit.

Asnjëri nga katër hapat nuk kërkon agjent. Mbajtësi i policës e hap kërkesën drejt në linjën e dëmeve të kompanisë, dhe puna e agjentit pas kësaj është të ndjekë dosjen dhe jo të vendosë për të.

Çfarë ju duhet përpara se të nisni

Kërkesat lëvizin me shpejtësinë e dosjes, dhe dosja ndërtohet në orën e parë pas dëmit. Çdo gjë më poshtë mblidhet më lehtë në vendin e dëmit sesa një javë më vonë.

Kini këto të dhëna të shkruara përpara se të telefononi:

• Numrin e policës dhe faqen e deklaratave për policën mbi të cilën kërkoni
• Datën, orën dhe adresën e rrugës ku ndodhi dëmi
• Emrin, targën, kompaninë e sigurimit dhe numrin e policës të shoferit tjetër, nëse ka automjet të përfshirë
• Raportin e policisë ose numrin e incidentit, nëse erdhi një oficer
• Fotografitë e bëra përpara se gjë të tërhiqej, të mbulohej me tendë ose të riparohej

Fotografitë janë gjëja e vetme që nuk e rikrijon kush më vonë. Tenda vihet, automjeti tërhiqet, dhe gjendja që duhet të shikojë vlerësuesi i dëmit nuk është më.

Hapi 1: Siguroni vendin dhe nisni raportin zyrtar

Nxirrni njerëzit jashtë trafikut, telefononi 911 nëse ka të lënduar, dhe lërini oficerit raportin. Texas Transportation Code §550.026 kërkon nga shoferi të raportojë një përplasje me lëndim, me vdekje ose me një automjet që nuk lëviz dot nga vendi.

Ndalni përhapjen e dëmit në një humbje në pronë. Mbyllni ujin, mbuloni çatinë me tendë dhe mbani njerëzit jashtë një ndërtese që nuk është e sigurt, sepse çdo policë banese e bën pronarin përgjegjës për mbrojtjen e pronës pas një dëmi.

Mbajini faturat e tërheqjes, të tendës, të hidraulikut dhe të hotelit. Shpenzimet e emergjencës shpesh rimbursohen, dhe fatura është versioni i vetëm i atij shpenzimi që vlerësuesi i dëmit mund të paguajë.

Hapi 2: Fotografoni dëmin përpara se të lëvizet gjë

Fotografoni çdo gjë dy herë, një herë nga larg dhe një herë nga afër. Një vlerësues i dëmit që nuk e shikon kurrë dëmin punon nga një vlerësim të shkruar nga dikush tjetër, dhe fotografitë janë ato që e lidhin atë vlerësim me dëmin.

Kapni këto:

• Të gjithë automjetin nga katër kënde, pastaj secilën pjesë të dëmtuar nga afër
• Automjetin tjetër, të dyja targat, kryqëzimin dhe kushtet e rrugës
• Dhomën ose pjesën e çatisë së dëmtuar, dhe dhomat e padëmtuara në të cilat arriti uji
• Numrat serialë dhe të modelit mbi çdo gjë të vjedhur ose të shkatërruar

Mbani pronën e dëmtuar. Një dyshek i shkatërruar ose një tjegull e goditur nga breshëri është gjëja që vlerësuesi i dëmit inspekton, dhe hedhja e saj përpara mbylljes së kërkesës heq provën.

Hapi 3: Raportoni dëmin dhe shkruani numrin e kërkesës

Telefononi linjën e kërkesave të kompanisë dhe hapini kërkesën vetë. Një agjent mund të raportojë një dëm, dhe kërkesa i mbetet sërish kompanisë, prandaj rrëfimi i drejtpërdrejtë është ai nga i cili punon vlerësuesi i dëmit.

Shkruani katër gjëra në atë telefonatë:

• Numrin e kërkesës
• Emrin, numrin e drejtpërdrejtë dhe email-in e vlerësuesi i dëmitt
• Çfarë kërkoi kompania të dërgoni, dhe deri kur
• Nëse kompania do një deklaratë të regjistruar, dhe kur është caktuar

Përgjigjuni për atë që ndodhi dhe kaloni atë që hamendësoni. Një deklaratë e regjistruar është gjurmë e atij që dinit, dhe nuk është vend për të hamendësuar shpejtësi ose gjendjen e një çatie mbi të cilën nuk keni qenë kurrë.

Hapi 4: Dërgoni provën e humbjes dhe mbani kopjen tuaj

Dërgoni provën e humbjes me çdo dokument që kërkoi kompania, dhe mbani një kopje të datuar të atij që dërguat. Ora nën të cilën punon kompania nuk nis derisa ajo të ketë atë që kërkoi.

Përfshini vlerësimin, faturat, fotografitë dhe inventarin e çdo gjëje të vjedhur. Një vlerësim me shkrim nga një sipërmarrës ose një ofiçinë mban më shumë peshë sesa një numër i thënë në telefon.

Mbani ditarin tuaj të kërkesës. Një faqe me data, emra dhe çfarë u thanë ju jep të njëjtin kalendar të dokumentuar nga i cili punojnë kompania, vlerësuesi i dëmit dhe Departamenti i Sigurimeve i Teksasit (TDI).

Si është në Teksas

Teksasi e vendos kompaninë nën një orë sapo raportohet një kërkesë. Texas Insurance Code §542.055 kërkon nga kompania të njohë kërkesën dhe të kërkojë atë që i duhet brenda 15 ditësh, §542.056 kërkon pranimin ose refuzimin brenda 15 ditësh pune pasi merr çdo gjë që kërkoi, dhe §542.057 kërkon pagesën brenda pesë ditësh pune nga njoftimi i pranimit.

Teksasi i shtrin këto afate në një katastrofë moti të shpallur nga komisioneri i sigurimeve, dhe një kompani që nuk e mbyll dot një hetim mund të shtrijë afatin me shkrim, me arsyet e thëna.

TDI merr ankesa për trajtimin e kërkesave në 1-800-252-3439 dhe në tdi.texas.gov, dhe një ankese i vjen përgjigjja më shpejt kur numri i kërkesës dhe datat janë mbledhur më parë.

Aulona Insurance Group vendos mbulimin për të cilin bëhet fjalë: Sigurimi i automjetit në Teksas.

Çfarë kërkon vlerësuesi i dëmit, sipas llojit të kërkesës

Çdo kërkesë kalon mbi të njëjtët katër hapa, dhe dokumentet ndryshojnë sipas asaj që u dëmtua.

Kërkesa	Çfarë kërkon vlerësuesi i dëmit	Franshiza
Përplasje automjeti	Foto, numër raporti, vlerësim ofiçine, deklaratë e regjistruar	Franshiza e përplasjes
Gjithëpërfshirës automjeti	Foto, raportin e vjedhjes ose zjarrit, vlerësim ofiçine ose qelqi	Franshiza gjithëpërfshirëse
Përgjegjësi automjeti kundër jush	Kërkesën e palës tjetër, deklaratën tuaj, raportin e policisë	Asnjë
Humbje totale automjeti	Titullin, shlyerjen te mbajtësi i barrës, të dy çelësat, pronën e nxjerrë	Hiqet nga vlera aktuale në para
Erë ose breshër në banesë	Moshën e çatisë, foto të secilës pjesë, vlerësim sipërmarrësi	Franshiza e erës e breshërit
Uji në banesë	Foto, faturën e hidraulikut, burimin e rrjedhjes	Të gjitha rreziqet e tjera
Vjedhje në shtëpi	Raportin e policisë, faturat ose fotot, numrat serialë	Të gjitha rreziqet e tjera

Kërkesa nën franshizë nuk paguan asgjë dhe qëndron sërish në historik.

Çfarë të keni gati përpara se të pyesni agjentin

Merrni numrin e kërkesës në telefonatë, dhe jo historinë. Një agjent punon një dosje nga numri i kërkesës, emri i vlerësuesi i dëmitt dhe datat.

Shtojini këto numrit të kërkesës:

• Faqen e deklaratave për policën mbi të cilën është kërkesa
• Datën kur ndodhi dëmi dhe datën kur e raportuat
• Çdo gjë që ka kërkuar kompania, dhe çfarë keni dërguar tashmë
• Vlerësimin me shkrim, nëse një ofiçinë ose sipërmarrës e ka nxjerrë

Luka Cenaj është agjenti i licencuar mbi llogarinë te Aulona Insurance Group. Puna e një agjenti në një kërkesë dëmi është t’i ndjekë dosjen bashkë me kompaninë, dhe kërkesën e vendos kompania.